flowchart TB
subgraph Intake[入口统一/字段标准化]
A1[接入:EXPO/PAID/SEO/ECOM/INDUSTRY/LATENT]
A2[字段映射:Source_L1/L2/Detail + UTM]
A3[最小必填:国家/行业/材料/厚度/功率/时间]
end
subgraph Quality[质量控制]
B1{邮箱可投递?}
B2{手机号/WhatsApp 可达?}
B3{黑名单/一次性域?}
B4{公司名/域与个人邮箱冲突?}
end
subgraph Identity[身份合并]
C1[去重:email_canonical/phone(E.164)/company_domain+country]
C2[账户匹配:Lead→Account(MDM/规则引擎)]
C3[富集:行业/规模/地区 Tier/是否工厂]
end
subgraph Scoring[评分引擎]
D1[Fit:行业/规模/角色/国家 Tier/是否工厂/预算]
D2[Intent:询价/样切/演示/ROI/参观/价格页/下载/WhatsApp/邮件点击]
D3[负分:学生/同行/非商业/免费邮箱/无效联系方式]
D4[时间衰减:30天无行为 −10(逐月)]
end
subgraph Gate[阈值判断]
E1{MQL? Fit≥40 且 Intent≥40<br/>或强意向事件}
E2{MQA? 同公司30天≥3访客或价格页高频}
end
A1-->A2-->A3-->B1
B1--否-->X1[标记无效/二次确认序列]
B1--是-->B2
B2--否-->X1
B2--是-->B3
B3--是-->X2[降权/人工复核]
B3--否-->B4
B4--是-->X2
B4--否-->C1-->C2-->C3-->D1
D1-->E1
D2-->E1
D3-->E1
D4-->E1
C2-. 账户视角 .-> E2
E2--是-->E1
E1--是-->Z1[进入 Hot/Warm 路由]
E1--否-->Z2[进入分层培育/再营销]
flowchart TB
R0[进入路由] --> R1{国家/地区/语言匹配?}
R1 -- 是 --> R2[分配到区域 SDR]
R1 -- 否 --> R3[分配到对应经销商池]
R2 --> R4{优先级:Hot / Warm / Cold}
R3 --> R4
R4 -- Hot (MQL/强意向) --> R5[创建高优先级任务 | SLA 15分钟]
R4 -- Warm --> R6[任务 | SLA 2小时]
R4 -- Cold/订阅 --> R7[低频培育 | SLA 24小时]
R5 --> R8{首次触达成功?}
R6 --> R8
R8 -- 是 --> R9[SAL 受理]
R8 -- 否 --> R10[提醒+催办 | Hot: 24h, Warm: 48h]
R10 --> R11{仍无动作?}
R11 -- 是 --> R12[自动回收 → 再分配]
R11 -- 否 --> R9
R9 --> R13{资格满足 → SQL?}
R13 -- 是 --> R14[创建机会/报价]
R13 -- 否 --> R15[进入原因化解滴灌]
R14 --> R16{Won/Lost?}
R16 -- Won --> R17[成交 → 交付/售后]
R16 -- Lost --> R18[公海 + 原因代码 → 再培育]